Professional Services · Přívod

Language Access & Interpreter Coordination

Zajistěte, aby potenciální klienti, kteří nemluví anglicky, dostali přesný příjem a přístup k tlumočení.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
Systém řízení praxe Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon nebo CCH Axcess — data o záležitostech/klientech, zapojení a stav dokumentu. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Provádí příjem přímo v jazyku potenciálního klienta, kde jej agent podporuje nativně, prostřednictvím hlasu (Twilio, 3CX, RingCentral nebo přímý SIP trunk s podporou více jazyků).
  2. V případě potřeby si zarezervujte kvalifikovaného právního/profesionálního tlumočníka pro samotnou konzultaci prostřednictvím rozhraní API platformy tlumočníka.
  3. Před schůzkou potvrzuje účast tlumočníka.
  4. Odešle veškerou dokumentaci příjmu v preferovaném jazyce klienta, pokud existují přeložené verze.

Zdroje dat

Plánování tlumočnických služeb Záznam jazykových preferencí

Na co se zaměřuje

  • Neanglické příjmy dokončeny přesně Cíl 90%
  • Konzultace s potvrzeným tlumočnickým pokrytím Cíl 95%