Pohostinství · Příjmy
Rozeslání sezónní nabídky a balíčku
Vyplňte termíny s nízkou poptávkou ze svého vlastního seznamu hostů místo slev na OTA.
Aplikace, které to potřebuje
Rezervace / PMS
Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace.
Připojte se během nastavování
WhatsApp Business
Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Segmentujte minulé hosty podle historie pobytu, sezóny a velikosti party.
- Agent odešle balíček na hostův preferovaný kanál, souhlas respektován.
- Odpoví na otázky a přijme rezervaci ve stejném vlákně.
- Lidé, kteří nereagují, dostanou jedno zdvořilé sledování a poté zůstanou sami.
- Rezervace a odhlášení se zapisují zpět do PMS a vašeho seznamu hostů.
- Míra odezvy a rezervací podle segmentů se zaznamenává do CRM pro vytváření přehledů kampaní.
Zdroje dat
Seznam hostů PMS
Balíčky a tarify
Záznamy o souhlasu
CRM
Na co se zaměřuje
- Segment byl dosažen Cíl 95%
- Rezervace z kampaně Cíl 4%
- Míra odhlášení Cíl 1%