Pohostinství · Příjmy

Rozeslání sezónní nabídky a balíčku

Vyplňte termíny s nízkou poptávkou ze svého vlastního seznamu hostů místo slev na OTA.

Aplikace, které to potřebuje

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Segmentujte minulé hosty podle historie pobytu, sezóny a velikosti party.
  2. Agent odešle balíček na hostův preferovaný kanál, souhlas respektován.
  3. Odpoví na otázky a přijme rezervaci ve stejném vlákně.
  4. Lidé, kteří nereagují, dostanou jedno zdvořilé sledování a poté zůstanou sami.
  5. Rezervace a odhlášení se zapisují zpět do PMS a vašeho seznamu hostů.
  6. Míra odezvy a rezervací podle segmentů se zaznamenává do CRM pro vytváření přehledů kampaní.

Zdroje dat

Seznam hostů PMS Balíčky a tarify Záznamy o souhlasu CRM

Na co se zaměřuje

  • Segment byl dosažen Cíl 95%
  • Rezervace z kampaně Cíl 4%
  • Míra odhlášení Cíl 1%