Finanční služby · Servis

Oznámení o způsobilosti a změně produktu

Informujte oprávněné zákazníky a domluvte se s licencovaným poradcem.

Aplikace, které to potřebuje

Základní systém / systém pojistek Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky. Připojte se během nastavování
Pobočkový kalendář Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheet. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zástupce převezme označení kohorty podle vašich pravidel nově způsobilé nebo ovlivněné změnou produktu (např. posunem úrovně sazby) prostřednictvím základního systému správy bankovnictví/zásad.
  2. Uvádí pouze fakt: na co mají nárok a od kdy.
  3. Nabídky na rezervaci porady – to je celá výzva k akci.
  4. Zapíše to do deníku a potvrdí, souhlas je po celou dobu respektován.
  5. Žádné doporučení, žádný pohled na vhodnost, žádné srovnání – agent upozorní; radí poradce. Oznámení a všechny následné požadavky jsou protokolovány do CRM.

Zdroje dat

Pravidla způsobilosti Podmínky produktu Kalendáře poradců CRM

Na co se zaměřuje

  • Oprávnění zákazníci upozorněni Cíl 99%
  • Zarezervované hovory poradců Cíl 19%
  • Doporučení ze strany agenta Cíl 0