Finanční služby · Servis
Oznámení o způsobilosti a změně produktu
Informujte oprávněné zákazníky a domluvte se s licencovaným poradcem.
Aplikace, které to potřebuje
Základní systém / systém pojistek
Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky.
Připojte se během nastavování
Pobočkový kalendář
Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheet.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Zástupce převezme označení kohorty podle vašich pravidel nově způsobilé nebo ovlivněné změnou produktu (např. posunem úrovně sazby) prostřednictvím základního systému správy bankovnictví/zásad.
- Uvádí pouze fakt: na co mají nárok a od kdy.
- Nabídky na rezervaci porady – to je celá výzva k akci.
- Zapíše to do deníku a potvrdí, souhlas je po celou dobu respektován.
- Žádné doporučení, žádný pohled na vhodnost, žádné srovnání – agent upozorní; radí poradce. Oznámení a všechny následné požadavky jsou protokolovány do CRM.
Zdroje dat
Pravidla způsobilosti
Podmínky produktu
Kalendáře poradců
CRM
Na co se zaměřuje
- Oprávnění zákazníci upozorněni Cíl 99%
- Zarezervované hovory poradců Cíl 19%
- Doporučení ze strany agenta Cíl 0