Asistenti
Každý dodavatel vám dá bota, který odpovídá zákazníkům. Mihu vám dá čtyři další, mířené na samotnou platformu: jednoho řídíte tím, že se ptáte, druhý píše a nasazuje skutečný kód, třetí testuje agenty dřív, než je potká zákazník, a čtvrtý je po spuštění dál vylepšuje.
Mihu Asistent
Konverzační vrstva nad celou platformou. Vytvořte a upravte agenty, připojte kanál, spusťte kampaň, vytáhněte čísla za minulý týden — dotazem, ne proklikáváním šesti obrazovek nastavení.
Builder Assistant
Tohle je vývojářská vrstva a píše skutečný software. Vlastní JSON payload do vašeho webhooku. Segmentaci kontaktů se spouštěnými flow. Konektor do legacy systému, na který nikdo nechce sáhnout. Výsledek pak nasadí jako běžící službu s vlastním výpočetním výkonem — ne maketu, ale reálnou infrastrukturu, které vidíte spotřebu CPU.
Nasazeno: crm-payload-mapper — transformátor webhooku s vlastním JSON schématem.
Simulator Studio
Přehraje vám vaše zákazníky. Simulator Studio vytvoří persony z vašich vlastních konverzací — netrpělivého volajícího, toho, co střídá jazyky, toho, co tlačí na reklamační pravidla — pustí proti nim vašeho agenta a ohodnotí ho na skill scorecard. Kde selhává, zjistíte v testu, ne v ostrém hovoru.
Improvement Agent
Quality & Coaching Agent přečte každou konverzaci — všechny, ne ta 2 %, na která měl supervizor čas — ohodnotí je podle vaší metodiky, najde, co agent nevěděl, a doučí ho. Nasadíte v pondělí a v pátek je agent měřitelně lepší, aniž by kdokoli otevřel report.
Kterého mám použít?
V čem se lidé pletou: Mihu Assistant spravuje to, co už existuje. Builder Assistant píše to, co neexistuje. Prvního požádejte o kampaň, druhého o konektor.
| Asistent | Použijte ho, když chcete… | Neumí… |
|---|---|---|
| Mihu Asistent | Vytvořit agenta, připojit WhatsApp, spustit kampaň, vytáhnout čísla za minulý týden — jen se zeptáte. | Psát nový software. Řídí funkce, které už existují. |
| Builder Assistant | Poslat vlastní JSON payload do webhooku, segmentovat kontakty se spouštěnými flow, sáhnout do legacy systému. | Nahradit denní správu. Staví — není to ovládací panel. |
| Simulator Studio | Vědět, jak si agent poradí s naštvaným volajícím, střídáním jazyků nebo hraničním případem — ještě před spuštěním. | Sahat na produkci. Každý běh je simulace proti generovaným personám. |
| Improvement Agent | Ohodnotit každou konverzaci, najít, co agent nevěděl, a automaticky ho doučit. | Čekat, až si přečtete dashboard. Nápravu si zapíše sám. |
Podívejte se, jak to běží
Popište agenta, otestujte ho na tisícovce simulovaných konverzací, nasaďte ho na hlas a WhatsApp a sledujte, jak sám sebe doučuje — na vašich kanálech, ve vašich jazycích, napojený na vaše CRM.
