Finanční služby · Pojištění

Získání zpět zaniklé pojistky

Obnovte propadlé krytí uvnitř okna, kde je to ještě jednoduché.

Aplikace, které to vyžaduje

Jádrový / pojistný systém Úvěrový, pojistný nebo předplatitelský systém pro obnovy a zůstatky. Připojte během nastavení
CRM Salesforce, HubSpot nebo váš lokální CRM pro leady a kontakty. Připojte během nastavení
WhatsApp Business Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu. Připojte během nastavení

Jak to funguje

  1. Agent vezme pojistky propadlé uvnitř okna pro obnovení.
  2. Osloví zákazníka a věcně sdělí, co propadlo a co to znamená.
  3. Vysvětlí proces obnovení — kroky, dokumenty, lhůtu.
  4. Rezervuje hovor s poradcem nebo pošle odkaz na obnovení, kde je samoobsluha.
  5. Cokoli ohledně toho, zda jim krytí vyhovuje, jde k licencovanému poradci.

Zdroje dat

Stav pojistky Pravidla obnovení Kalendáře poradců

Na co cílí

  • Oslovené propadlé pojistky Cíl 97%
  • Obnovené pojistky Cíl 16%
  • Eskalováno na licencovaného poradce Cíl 100%