Zdravotnictví · Plánování
Doplnění zrušených termínů z čekacího listu
Udržujte kapacitu kliniky plnou, když pacient odstoupí pozdě.
Aplikace, které to potřebuje
EHR / systém praxe
Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky.
Připojte se během nastavování
Pobočkový kalendář
Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheet.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Zrušením se uvolní místo s čekací listinou pro danou kliniku.
- Agent jej porovnává s pacienty na čekací listině podle typu návštěvy a kompatibility poskytovatele a nabízí jej v pořadí podle klinické priority, jak to definují vaše pravidla.
- První, kdo přijme, je zapsán do deníku; slot se poté uzavře.
- Automaticky se přesune, když vyprší platnost pozastavení bez odpovědi.
- Nevyplněné mezery jsou hlášeny podle poskytovatele a dne pro kontrolu vedení praxe.
- Neprobíhá žádný klinický úsudek – priorita přichází od vašich zaměstnanců.
- Výsledek plnění a čas doplnění jsou zaprotokolovány do CRM.
Zdroje dat
Deník schůzek
Čekací listina kliniky
Storno akce
CRM
Na co se zaměřuje
- Nabídky zrušení na čekací listinu Cíl 100%
- Zrušené sloty znovu obsazeny Cíl 29%
- Průměrná doba doplnění Cíl 22min