Zdravotnictví · Plánování

Doplnění zrušených termínů z čekacího listu

Udržujte kapacitu kliniky plnou, když pacient odstoupí pozdě.

Aplikace, které to potřebuje

EHR / systém praxe Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte se během nastavování
Pobočkový kalendář Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheet. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zrušením se uvolní místo s čekací listinou pro danou kliniku.
  2. Agent jej porovnává s pacienty na čekací listině podle typu návštěvy a kompatibility poskytovatele a nabízí jej v pořadí podle klinické priority, jak to definují vaše pravidla.
  3. První, kdo přijme, je zapsán do deníku; slot se poté uzavře.
  4. Automaticky se přesune, když vyprší platnost pozastavení bez odpovědi.
  5. Nevyplněné mezery jsou hlášeny podle poskytovatele a dne pro kontrolu vedení praxe.
  6. Neprobíhá žádný klinický úsudek – priorita přichází od vašich zaměstnanců.
  7. Výsledek plnění a čas doplnění jsou zaprotokolovány do CRM.

Zdroje dat

Deník schůzek Čekací listina kliniky Storno akce CRM

Na co se zaměřuje

  • Nabídky zrušení na čekací listinu Cíl 100%
  • Zrušené sloty znovu obsazeny Cíl 29%
  • Průměrná doba doplnění Cíl 22min