E-commerce · Prodej
Předprodejní dotaz a zachycení leadu
Převeďte předběžné otázky na objednávky místo toho, abyste je ztratili kvůli tichu.
Aplikace, které to potřebuje
Platforma obchodu
Shopify, WooCommerce nebo váš obchod pro košíky, objednávky a stav.
Připojte se během nastavování
WhatsApp Business
Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Zákazník se ptá na velikost, sklad, doručení nebo kompatibilitu.
- Zástupce odpovídá během několika sekund z vašeho živého katalogu a zdroje zásob.
- Doporučí správnou variantu a odešle odkaz k pokladně jedním klepnutím.
- Zaznamená kontakt a souhlas pro následnou kontrolu, pokud nyní nekoupí, a zapíše je do CRM jako nového potenciálního zákazníka s označeným prohlíženým produktem.
- Vysoce hodnotné nebo zakázkové dotazy jsou předány prodejcům pomocí vlákna.
Zdroje dat
Katalog produktů
Zásobní krmivo
Pravidla přepravy
CRM
Na co se zaměřuje
- Dotazy zodpovězeny Cíl 100%
- Dotazy převedeny na objednávky Cíl 21%
- Průměrná první odpověď Cíl 30s