E-commerce · Prodej

Předprodejní dotaz a zachycení leadu

Převeďte předběžné otázky na objednávky místo toho, abyste je ztratili kvůli tichu.

Aplikace, které to potřebuje

Platforma obchodu Shopify, WooCommerce nebo váš obchod pro košíky, objednávky a stav. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zákazník se ptá na velikost, sklad, doručení nebo kompatibilitu.
  2. Zástupce odpovídá během několika sekund z vašeho živého katalogu a zdroje zásob.
  3. Doporučí správnou variantu a odešle odkaz k pokladně jedním klepnutím.
  4. Zaznamená kontakt a souhlas pro následnou kontrolu, pokud nyní nekoupí, a zapíše je do CRM jako nového potenciálního zákazníka s označeným prohlíženým produktem.
  5. Vysoce hodnotné nebo zakázkové dotazy jsou předány prodejcům pomocí vlákna.

Zdroje dat

Katalog produktů Zásobní krmivo Pravidla přepravy CRM

Na co se zaměřuje

  • Dotazy zodpovězeny Cíl 100%
  • Dotazy převedeny na objednávky Cíl 21%
  • Průměrná první odpověď Cíl 30s