Automobilový průmysl · Servis

Seasonal Tire & Fluid Campaign

Zvyšte příjmy ze sezónních služeb (zimní pneumatiky, letní kontroly klimatizace) včasným a relevantním dosahem.

Aplikace, které to potřebuje

DMS Keyloop, CDK nebo DMS export pro zákazníky a schůzky. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent segmentuje zákaznickou základnu podle historie služeb a identifikuje, kdo v tomto cyklu neměl relevantní sezónní službu.
  2. Před sezónou je odeslána cílená kampaň, která odkazuje na konkrétní servisní historii vozidla, nikoli na obecnou připomínku.
  3. Rezervace je dokončena přímo podle dostupnosti živého zálivu.
  4. Odezva kampaně a míra rezervací je sledována v CRM podle segmentů.

Zdroje dat

Servisní historie DMS Dostupnost zálivu CRM

Na co se zaměřuje

  • Segment dosažen před sezónou Cíl 90%
  • Rezervace řízené kampaní Cíl 15%