Automobilový průmysl · Díly

Special Order Arrival Notification

Informujte zákazníky v okamžiku, kdy dorazí součást na speciální objednávku, a koordinujte instalaci.

Aplikace, které to potřebuje

Součásti / Systém zásob Stavy skladu, ETAs backorder a ceny dílů a příslušenství. Připojte se během nastavování
DMS Keyloop, CDK nebo DMS export pro zákazníky a schůzky. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent sleduje v systému dílů události příjmu zvláštních objednávek odpovídající otevřené objednávce zákazníka.
  2. Při příjezdu upozorní zákazníka ihned a nabídne mu rezervaci termínu instalace.
  3. Pokud je schůzka přijata, je zapsána přímo do DMS, přičemž část je vyhrazena vůči tomuto RO.
  4. Nevyzvednuté příchody po uplynutí stanovené doby spustí připomenutí následného upozornění.

Zdroje dat

Zvláštní stav objednávky systému dílů DMS plánování

Na co se zaměřuje

  • Zákazníci byli informováni do 4 hodin po příjezdu Cíl 95%
  • Sazba rezervace od příjezdu do instalace Cíl 60%