Zdravotnictví · Fakturace

Denied Claim Patient Notification & Appeal Support

Informujte pacienty transparentně, když je reklamace zamítnuta.

Aplikace, které to potřebuje

EHR / systém praxe Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zástupce identifikuje nároky zamítnuté s finančním dopadem na pacienta.
  2. Oznámí pacientovi srozumitelným jazykem, co se stalo a zda je cvičení lákavé, nebo pacient musí jednat.
  3. Zarezervuje hovor v fakturační kanceláři pro pacienty, kteří chtějí prodiskutovat podrobnosti.
  4. Sleduje výsledky odvolání a aktualizuje pacienta, jakmile je vyřešen, zapisuje zpět do fakturačního systému.

Zdroje dat

Stav nároku fakturačního systému/kódy zamítnutí Sledování odvolání

Na co se zaměřuje

  • Zamítnuté nároky s upozorněním pacienta do 5 pracovních dnů Cíl 95%
  • Snížil se počet sporů o fakturaci iniciovaných pacientem Cíl -25%