Zdravotnictví · Koordinace péče
Pre-Procedure Instruction & Confirmation
Ujistěte se, že pacienti skutečně dodržují pokyny před zákrokem.
Aplikace, které to potřebuje
EHR / systém praxe
Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Agent odešle pokyny specifické pro postup ve vhodném čase, stažené z knihovny instrukcí EHR.
- Potvrzuje klíčové kroky den předem — počáteční čas na lačno, držení léků, dohodnutá jízda — prostřednictvím strukturovaného odbavení.
- Cokoli, co by mohlo ovlivnit postup – nezastavilo ředění krve, má horečku – okamžitě eskaluje členovi klinického týmu.
- Odešle pokyny ke dni příjezdu a zapíše stav potvrzení do záznamu schůzky EHR.
Zdroje dat
Knihovna procedur/instrukcí EHR
Protokol potvrzení pacienta
Na co se zaměřuje
- Pokyny potvrzené dokončené před postupem Cíl 90%
- Zrušení ve stejný den z důvodu nedodržení Cíl -40%