Zdravotnictví · Plánování

Specialist Referral Intake & Scheduling

Přeměňte příchozí doporučení specialisty na objednanou schůzku, aniž by ji pacient musel stíhat sám.

Aplikace, které to potřebuje

EHR / systém praxe Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
Clearinghouse / Způsobilost plátce Nárok na pojištění v reálném čase, výhody a stav předchozího povolení. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent zpracuje doporučení prostřednictvím fronty doporučení EHR a extrahuje důvod a příznak naléhavosti.
  2. Proaktivně zavolá pacientovi, místo aby čekal, až zavolá.
  3. Před rezervací zkontroluje přijetí pojištění prostřednictvím clearingového centra; příznaky, pokud je vyžadována autorizace.
  4. Zapíše schůzku přímo do kalendáře EHR/PMS.
  5. Po rezervaci potvrdí u doporučujícího poskytovatele a uzavře smyčku doporučení.
  6. V případě nedostupnosti po 2 pokusech přejde zpět na SMS; nevyřešená doporučení eskalují koordinátorovi doporučení po 5 dnech.

Zdroje dat

Fronta doporučení EHR Seznam přijatých pojištění Harmonogram poskytovatele

Na co se zaměřuje

  • Doporučení kontaktováni do 24 hodin Cíl 90%
  • Míra doporučení k plánované schůzce Cíl 75%