Zdravotnictví · Plánování
Telehealth vs. In-Person Triage
Nasměrujte pacienty na vhodný způsob návštěvy na základě jejich deklarované potřeby.
Aplikace, které to potřebuje
EHR / systém praxe
Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky.
Připojte se během nastavování
Pacientský portál / Telehealth
Samoobslužný portál a platforma video návštěv pro pacienty.
Připojte se během nastavování
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Agent se zeptá na důvod návštěvy a porovná jej s tabulkou pravidel způsobilosti pro telehealth v praxi – sám nikdy nečiní klinický úsudek.
- Pokud máte nárok, zarezervujte si telehealth slot a odešlete odkaz na video a pokyny.
- Pokud je vyžadována nebo preferována osobní návštěva bez ohledu na způsobilost, zarezervujte si místo toho osobní slot.
- Eskaluje cokoli nejednoznačného na linii třídění sestry místo rozhodování.
Zdroje dat
Procvičujte si zásady způsobilosti pro telehealth
Harmonogram poskytovatele
Na co se zaměřuje
- Způsobilé návštěvy správně nabízely telehealth Cíl 90%
- Spokojenost pacientů se shodou modality Cíl 4.6/5