Professional Services · Wachstum

Cross-Sell to Existing Clients (New Practice Area)

Machen Sie bestehende Kunden mit anderen Tätigkeitsbereichen der Kanzlei bekannt, von denen sie vielleicht noch nichts wissen.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Identifiziert bestehende Kunden, deren Profil auf einen echten Bedarf in einem anderen Tätigkeitsbereich hindeutet, über den Vorgangsverlauf des CRM.
  2. Sendet eine relevante, spezifische Einführung statt eines allgemeinen „Das machen wir auch...“ Explosion.
  3. Koordiniert bei Interesse eine warme Vorstellung mit dem entsprechenden Spezialisten.
  4. Verfolgt die Cross-Selling-Konvertierung nach ursprünglichem Tätigkeitsbereich im CRM.

Datenquellen

CRM-Kundenangelegenheitshistorie Übungsbereich mit Kartierung

Worauf es abzielt

  • Echte Cross-Selling-Möglichkeiten identifiziert und angeboten Ziel 100%
  • Cross-Selling-zu-New-Matter-Konvertierung Ziel 20%