Automobil · Service

Rückruf-Benachrichtigungskampagne

Maximieren Sie die Rückrufabschlussquote und führen Sie einen prüfbaren Kontaktverlauf.

Apps, die dafür benötigt werden

SIP Trunk Leiten Sie ein- & ausgehende Anrufe über Ihre Telefonanlage. Bei der Einrichtung verbinden
DMS Keyloop-, CDK- oder DMS-Export für Kunden & Termine. Bei der Einrichtung verbinden
SMS-Gateway Ersatz-Textnachrichten für Erinnerungen und Links. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Importieren Sie die Liste der betroffenen VINs.
  2. Der Agent kontaktiert Halter über Sprache, SMS und E-Mail.
  3. Bucht den Reparaturtermin und protokolliert jeden Versuch zur Prüfung.

Datenquellen

Rückruf-VIN-Liste DMS-Halterdaten Werkstattkalender

KPIs & revenue per customer

  • Betroffene Halter kontaktiert Ziel 95%
  • Rückruftermine gebucht Ziel 60%