Tourismus · Concierge

Reisedokument- & Visum-Erinnerung

Sorgen Sie dafür, dass die Dokumente jedes Reisenden lange vor der Abreise vollständig sind.

Apps, die dafür benötigt werden

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads & Kontakte. Bei der Einrichtung verbinden
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Bei der Einrichtung verbinden
Eingehende E-Mails Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Der Agent findet Buchungen mit fehlenden Dokumenten innerhalb des Zeitfensters.
  2. Erinnert den Reisenden in seiner Sprache und sagt genau, was fehlt.
  3. Erklärt Anforderungen und Fristen nach Ihren Zielregeln.
  4. Sammelt die Angabe oder den Upload und prüft, ob er lesbar ist.
  5. Eskaliert alles wirklich Gefährdete an Ihr Operations-Team.

Datenquellen

Buchungsdaten Zielanforderungen Dokumentstatus

Worauf es abzielt

  • Verfolgte unvollständige Buchungen Ziel 98%
  • Vor der Abreise vollständige Dokumente Ziel 94%
  • An Operations eskaliert Ziel 100%