Gesundheitswesen · Empfang
Neupatienten-Anfrage & Registrierung
Verwandeln Sie eine Anfrage eines neuen Patienten in eine abgeschlossene Registrierung und einen gebuchten Ersttermin.
Apps, die dafür benötigt werden
EHR / Praxissystem
Lesen Sie die Verfügbarkeit und schreiben Sie Termine in Ihr Kliniksystem zurück.
Bei der Einrichtung verbinden
Filialkalender
Verfügbarkeit aus Kalender-API, DMS oder einer CSV / Google-Tabelle.
Bei der Einrichtung verbinden
WhatsApp Business
Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten.
Bei der Einrichtung verbinden
So funktioniert es
- Eine Anfrage trifft über die Website, einen Anruf oder eine Nachricht ein.
- Der Agent antwortet in der Sprache des Patienten und erklärt, was die Praxis anbietet.
- Erfasst Registrierungsdaten und Versicherungs-/Kostenträgerangaben.
- Bucht den ersten verfügbaren Termin beim richtigen Behandlertyp.
- Sendet vor der Ankunft auszufüllende Formulare. Es werden keine klinischen Fragen beantwortet — alles Symptombezogene geht an Ihr Personal.
Datenquellen
Anfrageformulare
Verfügbarkeit der Behandler
Registrierungsformulare
KPIs & revenue per customer
- Anfragen beantwortet Ziel 100%
- Abgeschlossene Registrierungen Ziel 62%
- Durchschnittliche Kontaktgeschwindigkeit Ziel 60s