Gesundheitswesen · Empfang

Neupatienten-Anfrage & Registrierung

Verwandeln Sie eine Anfrage eines neuen Patienten in eine abgeschlossene Registrierung und einen gebuchten Ersttermin.

Apps, die dafür benötigt werden

EHR / Praxissystem Lesen Sie die Verfügbarkeit und schreiben Sie Termine in Ihr Kliniksystem zurück. Bei der Einrichtung verbinden
Filialkalender Verfügbarkeit aus Kalender-API, DMS oder einer CSV / Google-Tabelle. Bei der Einrichtung verbinden
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Eine Anfrage trifft über die Website, einen Anruf oder eine Nachricht ein.
  2. Der Agent antwortet in der Sprache des Patienten und erklärt, was die Praxis anbietet.
  3. Erfasst Registrierungsdaten und Versicherungs-/Kostenträgerangaben.
  4. Bucht den ersten verfügbaren Termin beim richtigen Behandlertyp.
  5. Sendet vor der Ankunft auszufüllende Formulare. Es werden keine klinischen Fragen beantwortet — alles Symptombezogene geht an Ihr Personal.

Datenquellen

Anfrageformulare Verfügbarkeit der Behandler Registrierungsformulare

KPIs & revenue per customer

  • Anfragen beantwortet Ziel 100%
  • Abgeschlossene Registrierungen Ziel 62%
  • Durchschnittliche Kontaktgeschwindigkeit Ziel 60s