Tourismus · Nach der Reise

Empfehlungskampagne nach Reise

Machen Sie aus einer guten Reise den nächsten Reisenden, solange die Erinnerung noch frisch ist.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent wartet auf eine positive Bewertung nach der Reise – fragt nie nach einer unzufriedenen Bewertung.
  2. Bedanken Sie sich bei ihnen und senden Sie einen gemeinsamen Empfehlungscode mit eindeutigen Belohnungen sowohl für den Empfehlungsgeber als auch für den empfohlenen Reisenden.
  3. Der empfehlende Reisende wird benachrichtigt, wenn sein Empfehlungsgeber Anfragen oder Buchungen vornimmt und über die Empfehlungsplattform nachverfolgt wird.
  4. Folgt der genannten Abfrage zum normalen Erfassungsablauf.
  5. Die Prämie wird automatisch gutgeschrieben, sobald der empfohlene Reisende seine Reise abgeschlossen hat, und die Buchung wird zur Berichterstattung zurückgeführt.

Datenquellen

Bewertungen nach der Reise Empfehlungslinks Buchungszuordnung

Worauf es abzielt

  • „Zufriedene Reisende“ fragten Ziel 95%
  • Buchungen aus Empfehlungen Ziel 12%
  • Weitergegebene Empfehlungslinks Ziel 28%