Automobil · Service

Karosserie-Kostenvoranschlag & Buchung

Wandeln Sie Schadensanfragen noch am selben Tag in gebuchte Werkstattarbeiten um.

Apps, die das braucht

DMS Keyloop-, CDK- oder DMS-Export für Kunden & Termine. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Filialkalender Verfügbarkeit über die Kalender-API, DMS oder ein CSV/Google Sheet. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Eigentümer sendet Fotos des Schadens auf WhatsApp oder ruft ihn über die angeschlossene Telefonplattform an.
  2. Der Agent erfasst Registrierungs-, Schadensgebiets- und Versichererdetails.
  3. Wenn der Versicherungsschutz besteht, wird der Anspruchsstatus überprüft, wenn der Händler über eine Integration verfügt, um die Genehmigung vor der Planung zu bestätigen.
  4. Leitet das Paket zum Schätzer weiter und jagt den Kostenvoranschlag zurück.
  5. Bietet den nächsten freien Werkstattplatz an und bucht diesen, inklusive eventueller Bürowagen-Koordination.
  6. Protokolliert das Ergebnis im CRM für Werkstatt-Konvertierungsberichte.

Datenquellen

Werkstatttagebuch Fahrzeugunterlagen Empfehlungen von Versicherern CRM

Worauf es abzielt

  • Anfragen bestätigt < 5 Min Ziel 95%
  • Schätzungen werden in Buchungen umgewandelt Ziel 38%
  • Ersatzwagen vorab arrangiert Ziel 80%