Finanzdienstleistungen · Sammlungen

Zahlungserinnerung & Inkasso

Verbessern Sie den Cashflow und reduzieren Sie DSO durch respektvolle, automatisierte Zahlungseinziehung.

Apps, die das braucht

Kern-/Richtliniensystem Kredit-, Policen- oder Abonnementsystem für Verlängerungen und Guthaben. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Zahlungen / Kasse Senden Sie sichere Zahlungslinks und gleichen Sie bezahlte/überfällige Beträge ab. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Erkennt einen überfälligen Saldo innerhalb weniger Tage nach der versäumten Zahlung – bevor er den Kreditauskunfteien gemeldet wird – anhand der Zahlungsverzugskennzeichnung des Servicesystems und erreicht den Kunden höflich per Sprache (Twilio, 3CX, RingCentral oder einen Carrier-Direct-SIP-Trunk), WhatsApp oder SMS.
  2. Gibt den fälligen Betrag und einen sicheren Zahlungslink als primären Pfad weiter.
  3. Identifiziert Härtesymptome und bietet nach der erforderlichen Compliance-Skripterstellung gegebenenfalls eine Verbindung zu einem Härtefallprogramm an.
  4. Alles, was eine Verhandlung eines Zahlungsplans erfordert, wird an einen Inkassospezialisten weitergeleitet.
  5. Gleicht bezahlte Artikel ab und protokolliert Reichweite und Ergebnisse im CRM.

Datenquellen

AR-/Ledger-Export Zahlungsstatus CRM

Worauf es abzielt

  • Überfällige Beträge wurden eingezogen Ziel 38%
  • Verkaufstage ausstehend Ziel -9d
  • Erinnerung → Zahlungsrate Ziel 30%