Tourismus · Buchungen

Reiseverfügbarkeit-Rückruf

Erfassen Sie jede Verfügbarkeitsanfrage in jeder Zeitzone.

Apps, die das braucht

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Filialkalender Verfügbarkeit über die Kalender-API, DMS oder ein CSV/Google Sheet. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Zahlungen / Kasse Senden Sie sichere Zahlungslinks und gleichen Sie bezahlte/überfällige Beträge ab. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Die Anfrage kommt per Sprache, WhatsApp oder Webformular; Wenn keine Antwort erfolgt, löst die Telefonieplattform – Twilio, 3CX, RingCentral oder ein Carrier-Direct-SIP-Trunk – einen Rückruf aus.
  2. Der Agent ruft innerhalb von 60 Sekunden zurück und prüft die Live-Verfügbarkeit über die API des Betreibersystems.
  3. Preise und Inklusivleistungen werden angegeben; Bei Annahme wird die Buchung direkt in das Betreibersystem geschrieben.
  4. Bei Bedarf wird eine Anzahlung über das Zahlungsgateway erfasst.
  5. Wenn Sie nach 2 Versuchen nicht erreicht werden, wird mit einem direkten Buchungslink auf SMS/WhatsApp zurückgegriffen.
  6. Protokolliert das Ergebnis im CRM für die Lead-Antwort-Berichterstattung.

Datenquellen

Aktivitätsinventar Verfügbarkeitskalender CRM

Worauf es abzielt

  • Anfragen umgesetzt Ziel 30%