Hotellerie · Umsatz

No-Show- & Stornoreduzierung

Schützen Sie den Umsatz, indem Sie Reservierungen bestätigen und stornierte Termine weiterverkaufen.

Apps, die dafür benötigt werden

SIP Trunk Leiten Sie ein- & ausgehende Anrufe über Ihre Telefonanlage. Bei der Einrichtung verbinden
SMS-Gateway Ersatz-Textnachrichten für Erinnerungen und Links. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Der Agent bestätigt anstehende Reservierungen vor der Ankunft.
  2. Bei Stornierung bietet er den Termin der Warteliste an.

Datenquellen

PMS / Buchungssystem Warteliste

KPIs & revenue per customer

  • Bestätigte Reservierungen Ziel 80%