Immobilie · Besichtigungen

Besichtigungs-Erinnerung & No-Show-Neubuchung

Schützen Sie die Zeit Ihrer Agenten und sorgen Sie mit Erinnerungen und sofortiger Umbuchung dafür, dass die Besichtigungen voll sind.

Apps, die das braucht

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Filialkalender Verfügbarkeit über die Kalender-API, DMS oder ein CSV/Google Sheet. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Sendet 24 Stunden und 2 Stunden vor der Besichtigung eine Erinnerung + Bestätigung per SMS, WhatsApp oder Sprache (Twilio, 3CX, RingCentral oder ein vom Mobilfunkanbieter direkter SIP-Trunk).
  2. Bei Bestätigung wird der Status an das CRM zurückgeschrieben.
  3. Im Falle einer Stornierung werden alternative Slots angeboten und sofort umgebucht.
  4. Gibt den Slot frei und bietet ihn anderen interessierten Leads an.
  5. Wenn die Anzeige bis zum Morgen nicht bestätigt und nicht erreicht wird, kennzeichnen Sie die Besichtigung dem Agenten als gefährdet.
  6. Hält das CRM und den Kalender synchron und protokolliert No-Show-Muster zur Priorisierung der Folgemaßnahmen.

Datenquellen

Besichtigungsplan Interessenten-Lead-Liste CRM

Worauf es abzielt

  • No-Show-Rate anzeigen Ziel -22%
  • Abgesagte Besichtigungen werden wieder aufgefüllt Ziel 50%
  • Bestätigungen erfasst Ziel 80%