Tourismus · Buchungen

Itinerary Customization Follow-up

Schließen Sie individuelle/individuelle Reiseroutenanfragen ab, die in der Regel zwei bis drei Hin- und Her-Runden vor der Buchung erfordern.

Apps, die das braucht

Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent erfasst Präferenzen und fragt den Reiseplanersteller nach einem Entwurf anhand von Live-Lieferantenpreisen ab.
  2. Sendet den Entwurf mit Preisangabe innerhalb von 48 Stunden und schreibt ihn als aktives Angebot in das CRM.
  3. Geht per Spracheingabe durch den Entwurf und erfasst angeforderte Änderungen als strukturierte Bearbeitungen.
  4. Berechnet Änderungen live neu und sendet ein aktualisiertes Angebot mit einer Lagersperre für einen definierten Zeitraum.
  5. Übergeben Sie sich an einen Fachberater mit der vollständigen Revisionshistorie, sobald das endgültige Angebot erreicht ist.

Datenquellen

Reiserouten-/Angebotstool Tarifdaten der Lieferanten CRM

Worauf es abzielt

  • Entwurfsreisepläne werden innerhalb von 48 Stunden geliefert Ziel 90%
  • Benutzerdefinierte Konvertierung von Reiseplänen in Buchungen Ziel 22%