E-Commerce · Rückgewinnung
Warenkorbabbruch-Rückgewinnung
Holen Sie Umsatz von Käufern zurück, die in den Warenkorb gelegt, aber den Checkout nicht abgeschlossen haben.
Apps, die dafür benötigt werden
Shop-Plattform
Shopify, WooCommerce oder Ihr Storefront für Warenkörbe, Bestellungen & Status.
Bei der Einrichtung verbinden
WhatsApp Business
Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten.
Bei der Einrichtung verbinden
SMS-Gateway
Ersatz-Textnachrichten für Erinnerungen und Links.
Bei der Einrichtung verbinden
So funktioniert es
- Der Shop löst ein Warenkorbabbruch-Ereignis mit Artikeln und Wert aus.
- Der Agent erreicht den Käufer per WhatsApp / SMS (oder ruft bei hochwertigen Warenkörben an).
- Beantwortet Fragen oder Einwände (Versand, Größe, Bestand) aus Ihrem Katalog.
- Sendet einen Ein-Klick-Checkout-Link, optional mit einem kleinen Anreiz.
- Protokolliert das Ergebnis und übergibt kaufbereite Kontakte bei Bedarf an den Vertrieb.
Datenquellen
Warenkorb- / Checkout-Ereignisse
Produktkatalog
Kundenprofil
KPIs & revenue per customer
- Abgebrochene Warenkörbe kontaktiert Ziel 95%
- Warenkörbe zurückgewonnen Ziel 22%