Reservierungsrückruf & Buchung
Beantworten und rufen Sie Reservierungsanfragen zurück, prüfen Sie die Verfügbarkeit und bestätigen Sie die Buchung.
Sprache / SIPWhatsApp +29% Direktbuchungen
Hotellerie
Füllen Sie jedes Zimmer und jeden Tisch — und gewinnen Sie die Direktbuchung
Reservierungs-Rückrufe, No-Show-Reduzierung, Pre-Arrival-Upsells und Bewertungsrückgewinnung — über Sprache, WhatsApp, SMS und E-Mail, in 40+ Sprachen.
Umsatzprozess
12 Ergebnisse
No-Show- & Stornoreduzierung
Bestätigen Sie anstehende Aufenthalte und Tischreservierungen und buchen Sie Stornierungen sofort neu.
Sprache / SIPSMS -21% No-ShowsBewertungsrückgewinnung nach Aufenthalt
Erreichen Sie Gäste nach dem Check-out, lösen Sie Probleme privat und laden Sie zufriedene Gäste zu einer Bewertung ein.
WhatsAppE-Mail +0.5 Ø BewertungUpsell vor Anreise
Bieten Sie Zimmer-Upgrades, späten Check-out und Zusatzleistungen vor der Ankunft auf dem Kanal des Gastes an.
WhatsAppSMS +18% pro BuchungEvent- & Gruppenanfrage-Triage
Qualifizieren Sie Event- und Gruppenanfragen, erfassen Sie Anforderungen und leiten Sie an das Vertriebsteam weiter.
Sprache / SIPE-Mail 2x schnellere ReaktionRückgewinnung abgebrochener Buchungen
Erreichen Sie Gäste, die eine Buchung begonnen und abgebrochen haben — beantworten Sie die Hürde und reichen Sie einen Live-Ratenlink zurück.
WhatsAppSMSE-Mail +19% zurückgeholte BuchungenOTA-Gast → Direkt-Wiederbuchung
Machen Sie aus einem einmaligen OTA-Gast vor seiner nächsten Reise einen direkten Wiederholungsbucher — und behalten Sie die Provision.
WhatsAppE-Mail +12% Direkt-WiederkehrrateEmpfangs-Überlauf & Gästewünsche
Beantworten Sie die wiederkehrenden Gästefragen rund um die Uhr in 40+ Sprachen und leiten Sie den Rest an Ihr Team weiter.
Sprache / SIPWhatsAppSMS -38% Anrufe am EmpfangSaison-Angebot & Paket-Broadcast
Füllen Sie schwache Daten, indem Sie dem richtigen früheren Gast das richtige Paket vorlegen — und die Buchung im Chat entgegennehmen.
WhatsAppSMSE-Mail +16% Auslastung an schwachen TagenWarteliste- & Storno-Nachbesetzung
In dem Moment, in dem eine Buchung storniert wird, bieten Sie das Zimmer oder den Tisch der Warteliste an — der Reihe nach, automatisch.
WhatsAppSMSSprache / SIP +27% nachbesetzte StornosEvent-Angebot Nachfassung
Verfolgen Sie die Event-Angebote, die verstummen, beantworten Sie die Organisation und lassen Sie das Datum reservieren.
E-MailWhatsAppSprache / SIP +22% abgeschlossene AngeboteTreueprogramm & Rückgewinnung inaktiver Gäste
Melden Sie Gäste an, die noch keine Mitglieder sind, und holen Sie diejenigen zurück, die schon länger nicht mehr da waren.
WhatsAppE-MailSMS +14% zurückkehrende GästeKeine Ergebnisse entsprechen Ihren Filtern.
Warum Teams sich für Mihu entscheiden
- Verpassen Sie nie einen Lead
- Füllen Sie den Kalender
- Holen Sie sich entgleitenden Umsatz zurück
- Senken Sie die Servicekosten
- Eine Ebene über Sprache + Messaging