Professional Services · Aufnahme

Consultation Booking with Practice Area Routing

Leiten Sie potenzielle Mandanten an den Anwalt/Berater weiter, der über die richtige Fachkenntnis in seinem Fachgebiet verfügt.

Apps, die das braucht

Praxismanagementsystem Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon oder CCH Axcess – Sachverhalts-/Kundendaten, Engagement und Dokumentenstatus. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Filialkalender Verfügbarkeit über die Kalender-API, DMS oder ein CSV/Google Sheet. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Erkundigt sich nach der Art des rechtlichen/beruflichen Bedarfs und ordnet diese der Praxisgebietsstruktur des Unternehmens zu, die vom PMS über Sprache abgefragt wird (Twilio, 3CX, RingCentral oder ein Carrier-Direct-SIP-Trunk).
  2. Überprüft und kommuniziert die für diesen Praxisbereich geltende Gebührenstruktur (Pauschalhonorar, Stundenhonorar, Eventualvergütung) klar im Voraus.
  3. Buchen Sie die Beratung mit dem am besten passenden Fachmann basierend auf Fachwissen und Verfügbarkeit, direkt im PMS-Kalender eingetragen.
  4. Sendet Vorkonsultationsmaterialien, die für diesen Praxisbereich relevant sind.

Datenquellen

Zuordnung von Fachgebieten/Anwaltskompetenzen Gebührenstruktur nach Tätigkeitsbereich

Worauf es abzielt

  • Beratungen werden beim ersten Kontakt an den richtigen Praxisbereich weitergeleitet Ziel 95%
  • Beratungsbuchungsrate aus qualifizierten Anfragen Ziel 55%