Hotellerie · Events

Event-Angebot Nachfassung

Schließen Sie Event- und Gruppenangebote ab, die nach dem Versand des Angebots ins Stocken geraten.

Apps, die dafür benötigt werden

Buchung / PMS Objekt-, Angebots- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit & Buchungen. Bei der Einrichtung verbinden
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads & Kontakte. Bei der Einrichtung verbinden
Eingehende E-Mails Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Der Agent nimmt sich Angebote an, die über die Frist hinaus unbeantwortet sind.
  2. Verfolgt sie auf dem Kanal des Organisators nach — beharrlich, nie aufdringlich.
  3. Beantwortet die üblichen organisatorischen Fragen: Kapazität, AV-Technik, Catering, Parken.
  4. Bietet an, das Datum vorläufig zu reservieren, während sie sich entscheiden.
  5. Übergibt alles, was eine verhandelte Rate erfordert, an den Event-Vertrieb, samt Chatverlauf.

Datenquellen

Angebotsstatus Verfügbarkeit der Veranstaltungsräume Catering-Menüs

Worauf es abzielt

  • Nachverfolgte offene Angebote Ziel 96%
  • Abgeschlossene Angebote Ziel 22%
  • Vorläufig reservierte Daten Ziel 45%