Hotellerie · Veranstaltungen

Event-Angebot Nachfassung

Schließen Sie Veranstaltungs- und Gruppenvorschläge, die nach der Veröffentlichung des Angebots ins Stocken geraten.

Apps, die das braucht

Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent nimmt Vorschläge unbeantwortet am Fenster vorbei entgegen.
  2. Verfolgt den Kanal des Veranstalters – beharrlich, niemals aufdringlich.
  3. Beantwortet die Standardlogistik: Kapazität, AV, Catering, Parken.
  4. Bietet an, den Termin vorläufig abzuhalten, während sie darüber entscheiden.
  5. Übergibt alles, was einen ausgehandelten Preis erfordert, an den Veranstaltungsverkauf mit dem Thread.
  6. Sobald sowohl der Vertrag als auch die Anzahlung eingegangen sind, wird der Status der Veranstaltung im CRM auf definitiv aktualisiert.

Datenquellen

Vorschlagsstatus Verfügbarkeit von Veranstaltungsräumen Catering-Menüs CRM

Worauf es abzielt

  • Offene Vorschläge wurden weiterverfolgt Ziel 96%
  • Vorschläge geschlossen Ziel 22%
  • Termine vorläufig festgehalten Ziel 45%