Wir veröffentlichen etwa alle zwei Wochen Updates für Mihu Loop und die Mihu AI Plattform. Für alles dazwischen folgen Sie uns auf LinkedIn.
Mihu Loop passt jetzt in Ihre Hosentasche. Posteingang, Anrufe und Tickets sind überall dabei, damit kein Kunde wartet, nur weil Sie nicht am Schreibtisch sind.
Melden Sie sich mit Ihrem Mihu-Konto an und machen Sie genau dort weiter, wo Sie im Web oder auf dem Desktop aufgehört haben.
Ihre eigenen Boards. Die erste Seite nach der Anmeldung gestalten jetzt Sie: Wählen Sie, was Ihnen wichtig ist, ziehen Sie es hinein und lassen Sie den Rest weg.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Wählen Sie ein fertiges Board für Ihr Unternehmen und Ihre Rolle und passen Sie es von dort aus an. Zum Standard können Sie jederzeit zurück.
Schreiben Sie, was Sie sehen möchten. Die KI liest das Datenmodell Ihres Workspace, baut jedes Widget, prüft ihre eigenen Zahlen und ordnet alles auf einer Drag-and-drop-Arbeitsfläche an. Ein Berichtsassistent nimmt weitere Anweisungen entgegen.
Achtzig fertige Branchenvorlagen öffnen sich sofort mit Ihren Daten, große Ergebnisse kommen als Excel-Dateien per E-Mail, und jedes Widget läuft nur lesend gegen eine Liste freigegebener Tabellen.
Web Chat ist gerade smarter geworden. Ihr Website-Agent hat dort jetzt eine Aufgabe. Geben Sie ihm ein Ziel, lassen Sie ihn Angebote innerhalb des Spielraums machen, den Sie erlauben, und lassen Sie ihn von Ihren Besuchern lernen.
Er erkennt Ihre Kunden anhand derselben zusammengeführten Kontakte wie bei Ihren Anrufen, WhatsApp und E-Mails, und seinen ersten Bildschirm bauen Sie per Drag-and-drop.
Der Agent liest seine eigenen Unterhaltungen auf jedem Kanal, sammelt, was er nicht beantworten oder erledigen konnte, und macht aus wiederkehrenden Lücken eine kurze To-do-Liste für Sie: Wissen, eine Datenverbindung, eine Berechtigung, eine Verhaltensregel oder eine Korrektur.
Jede Anfrage bringt die Unterhaltungen mit, die sie ausgelöst haben. Sie antworten einmal, oder Sie lassen den Agenten sich selbst verbessern mit Antworten vorbereiten oder Automatisch anwenden.
Es gibt jetzt viele Wege, Ihren Agenten zu ändern: das Dashboard, die API, die CLI, Claude oder ChatGPT über MCP, Mihu Assistant, Simulator Studio, die Selbstverbesserung des Agenten. Das haben wir bewusst so gebaut. Aber wir müssen ehrlich sein: Es war nicht klar, was sich wo, wann und durch wen geändert hat.
Also haben wir das behoben. Jede echte Änderung wird jetzt als Version mit ihrer Quelle gespeichert, Sie können jede Version öffnen und genau sehen, was sich geändert hat, und mit einem Klick zu jeder davon zurückkehren.
Manche Arbeit gehört in ein Terminal, ein Skript oder einen CI-Job. Die Mihu CLI bringt jeden Teil Ihres Workspace hinter einen einzigen Befehl: KI-Agenten, Telefonnummern, Anrufe, Konversationen, Kampagnen und mehr.
Außerdem verbindet sie Ihre KI-Coding-Tools mit einer Zeile mit Mihu, sodass Claude Code, Cursor oder VS Code Ihren Workspace in normaler Sprache verwalten können.
Mihu Loop ist nicht länger nur ein Tab in Ihrem Browser. Laden Sie es herunter, und es läuft direkt auf Ihrem Computer — derselbe Posteingang, dieselben Anrufe und Tickets, in einem eigenen Fenster.
In dem Moment, in dem eine Unterhaltung endet, entscheidet der Observer-Agent, ob sie ein Ticket braucht — eine Beschwerde, eine Verkaufschance oder ein loses Ende, abgeglichen mit dem, was Sie ihm in den Einstellungen mitgegeben haben. Wenn ja, erstellt er ein Ticket für Ihr Team oder Ihre Warteschlange.
Er ruft ab, er schreibt, er sendet — und alle drei Schritte sind dokumentiert. Autopilot, Copilot und Human First lassen sich pro Warteschlange, pro Kanal oder für eine einzelne Unterhaltung festlegen.
Copilot erreicht jetzt auch Live-Anrufe: Der KI-Agent bleibt in der Leitung, hört beide Seiten mit und gibt Ihrem Teammitglied die nächste Zeile vor, statt selbst zu sprechen.
Sechzehntausend Zeilen, und für jede ein Score. Dieser Score ist das ganze Produkt.
Alles, was ein Team braucht, auf einem Bildschirm, der nie wechselt — ein Posteingang, sieben Kanäle und drei Spalten: was wartet, woran Sie gerade arbeiten und was der KI-Agent weiß.
Wenn der KI-Agent aufhört, wird es nicht still — er schlägt Alarm, und jeder Eskalationsstatus sieht bewusst anders aus, damit nichts übersehen wird.
Stellen Sie den Modus für eine Warteschlange, einen Kanal oder eine einzelne Unterhaltung ein. Der Kunde bemerkt den Wechsel nie.
Wer welchen Teil von Mihu betreten darf, und wie weit — dazu ein vollständiges Protokoll jedes geöffneten Bildschirms und jeder Anfrage, erlaubt oder abgelehnt.
In der Teamverwaltung legen Sie auch fest, wie Warteschlangen eingehende Anrufe und Nachrichten weiterleiten: eine E-Mail, eine Rolle, und ein neues Teammitglied ist dabei.
Jede Warteschlange in einer Zeile: ihre Kanäle, ihre Agenten, ihr Ziel und ihre Regeln.
Die Adresse, die Menschen eintippen, das Schloss an der Tür, wer einen Schlüssel bekommt, der Name an der Wand — vier Einstellungen, eine Sitzung.
Jeder Workspace wird weiterhin mit einer mihu.ai-Adresse ausgeliefert, die weiter funktioniert — doch der Workspace kann jetzt vollständig wie Ihr eigener aussehen und sich so anfühlen.
Rufen Sie an, schreiben Sie und verfolgen Sie jeden Lead, ohne Zoho CRM zu verlassen. Verknüpfen Sie Ihr Mihu AI Konto und Ihren Sprach-/WhatsApp-Agenten einmal, und er steht auf jedem Datensatz zur Verfügung.
Ein Lead kommt über ein Website-Formular herein, ein Vertriebsmitarbeiter ruft direkt aus dem Datensatz an, und das Ergebnis steht bereits im Verlauf, bevor ein neuer Tab geöffnet wurde.
