Tourismus · Buchungen

Ausflugs-Upsell vor Abreise

Steigern Sie, was ein gebuchter Reisender in Anspruch nimmt, ohne ein Verkaufsgespräch.

Apps, die dafür benötigt werden

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads & Kontakte. Bei der Einrichtung verbinden
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Bei der Einrichtung verbinden
Eingehende E-Mails Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Der Agent erreicht Reisende vor der Abreise, auf ihrem Kanal.
  2. Bietet Ausflüge passend zu ihrem Ziel, ihren Daten und ihrer Gruppe an.
  3. Beantwortet die praktischen Fragen — Dauer, Schwierigkeit, Abholung.
  4. Bucht und bestätigt im Chat und fügt es dem Reiseverlauf hinzu.
  5. Bietet nie erneut etwas an, das sie bereits abgelehnt oder gebucht haben.

Datenquellen

Buchungs-Reiseverläufe Ausflugskatalog Kapazität

Worauf es abzielt

  • Reisende mit angebotenen Zusatzleistungen Ziel 92%
  • Abschlussquote für Zusatzleistungen Ziel 21%
  • Unterdrückung wiederholter Angebote Ziel 100%