Gesundheitswesen · Terminplanung

Stornowarteliste-Nachbesetzung

Halten Sie die Klinikkapazität voll, wenn ein Patient kurzfristig storniert.

Apps, die dafür benötigt werden

EHR / Praxissystem Lesen Sie die Verfügbarkeit und schreiben Sie Termine in Ihr Kliniksystem zurück. Bei der Einrichtung verbinden
Filialkalender Verfügbarkeit aus Kalender-API, DMS oder einer CSV / Google-Tabelle. Bei der Einrichtung verbinden
SMS-Gateway Ersatz-Textnachrichten für Erinnerungen und Links. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Eine Stornierung gibt einen Termin frei, für den es eine Warteliste dieser Klinik gibt.
  2. Der Agent bietet ihn in klinischer Prioritätsreihenfolge an, wie es Ihre Regeln vorgeben.
  3. Der Erste, der annimmt, wird in den Kalender gebucht; der Termin wird dann geschlossen.
  4. Rückt automatisch weiter, wenn eine Reservierung unbeantwortet abläuft.
  5. Es wird keine klinische Einschätzung getroffen — die Prioritätsreihenfolge kommt von Ihrem Personal.

Datenquellen

Terminkalender Klinik-Warteliste Stornierungsereignisse

Worauf es abzielt

  • Der Warteliste angebotene Stornierungen Ziel 100%
  • Neu belegte stornierte Termine Ziel 29%
  • Durchschnittliche Zeit bis zur Neubelegung Ziel 22min