E-Commerce · Vertrieb

Vorkauf-Frage & Lead-Erfassung

Verwandeln Sie Fragen vor dem Kauf in Bestellungen, statt sie durch Schweigen zu verlieren.

Apps, die dafür benötigt werden

Shop-Plattform Shopify, WooCommerce oder Ihr Storefront für Warenkörbe, Bestellungen & Status. Bei der Einrichtung verbinden
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Bei der Einrichtung verbinden
SMS-Gateway Ersatz-Textnachrichten für Erinnerungen und Links. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Der Käufer fragt nach Größe, Bestand, Lieferung oder Kompatibilität.
  2. Der Agent antwortet in Sekunden aus Ihrem Live-Katalog und Bestandsfeed.
  3. Empfiehlt die richtige Variante und sendet einen Ein-Klick-Checkout-Link.
  4. Erfasst den Kontakt und die Einwilligung für eine Nachverfolgung, falls jetzt nicht gekauft wird.
  5. Hochwertige oder maßgeschneiderte Anfragen werden mit dem Verlauf an den Vertrieb übergeben.

Datenquellen

Produktkatalog Bestandsfeed Versandregeln

KPIs & revenue per customer

  • Anfragen beantwortet Ziel 100%
  • Anfragen in Bestellungen umgewandelt Ziel 21%
  • Durchschnittliche erste Antwort Ziel 30s