E-Commerce · Verkäufe

Vorkauf-Frage & Lead-Erfassung

Wandeln Sie Fragen vor dem Kauf in Bestellungen um, anstatt sie im Schweigen zu verlieren.

Apps, die das braucht

Store-Plattform Shopify, WooCommerce oder Ihre Storefront für Warenkörbe, Bestellungen und Status. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Käufer fragt nach Größe, Lagerbestand, Lieferung oder Kompatibilität.
  2. Der Agent antwortet in Sekundenschnelle über Ihren Live-Katalog und Aktien-Feed.
  3. Empfiehlt die richtige Variante und sendet einen One-Tap-Checkout-Link.
  4. Erfasst den Kontakt und die Einwilligung zur Nachverfolgung, wenn er jetzt nicht kauft, und schreibt ihn als neuen Lead mit dem Tag des durchsuchten Produkts in das CRM.
  5. Hochwertige oder maßgeschneiderte Anfragen werden über den Thread an den Vertrieb weitergeleitet.

Datenquellen

Produktkatalog Lagerfutter Versandregeln CRM

Worauf es abzielt

  • Anfragen beantwortet Ziel 100%
  • Anfragen werden in Bestellungen umgewandelt Ziel 21%
  • Durchschnittliche erste Antwort Ziel 30s