Gesundheitswesen · Abrechnung

Saldo- & Zuzahlungs-Erinnerung

Mit respektvollen, automatisierten Erinnerungen können Sie ausstehende Patientensalden schneller wiederherstellen.

Apps, die das braucht

Zahlungen / Kasse Senden Sie sichere Zahlungslinks und gleichen Sie bezahlte/überfällige Beträge ab. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Erkennt einen überfälligen Saldo aus der Abrechnung.
  2. Sendet eine höfliche Erinnerung mit dem Betrag und einem sicheren Zahlungslink über WhatsApp, SMS oder Sprache – Twilio, 3CX, RingCentral oder einen SIP-Trunk des Mobilfunkanbieters.
  3. Beantwortet einfache Abrechnungsfragen und bietet einen Zahlungsplan an, sofern aktiviert.
  4. Markiert bezahlte Beträge und eskaliert Streitigkeiten an einen Menschen.
  5. Protokolliert das Ergebnis im CRM zur Inkassoverfolgung.

Datenquellen

Abrechnung/AR-Export Zahlungsstatus CRM

Worauf es abzielt

  • Guthaben wiederhergestellt Ziel 35%
  • Durchschnittliche Zahlungsfristen Ziel -11d
  • Erinnerung → Zahlungsrate Ziel 28%