La majeure partie du travail avec un prospect se déroule encore en dehors du CRM. Un appel passé depuis un téléphone personnel. Une réponse WhatsApp tapée sur un téléphone en allant déjeuner. Une campagne de relance montée dans un outil qui n'a jamais entendu parler du prospect à qui il écrit. Le CRM finit par contenir une fiche client — mais pas la trace de ce qui lui a réellement été dit.
C'est exactement l'écart que Mihu AI comble. Après un processus de validation approfondi, Mihu AI est désormais officiellement disponible sur le Zoho Marketplace — un widget qui s'intègre directement à vos fiches prospects et contacts, pour que les appels, les messages et le suivi de campagne se fassent là où la fiche existe déjà, et s'enregistrent automatiquement. Pas d'onglet séparé, pas de connexion supplémentaire, pas de numéros à recopier d'un outil à l'autre.
Là où le vrai travail se déroulait
La plupart des équipes commerciales ont déjà tout ce qu'il faut pour relancer un prospect — un téléphone, WhatsApp, parfois un dialer. Le problème n'a jamais été les outils. C'était l'endroit où le travail se déroulait :
- Des appels passés depuis un téléphone personnel ou un dialer séparé, déconnectés de la fiche CRM
- Des relances WhatsApp envoyées depuis un téléphone ou WhatsApp Web, sans aucune trace remontant au prospect
- Ajouter quelqu'un à une séquence de relance signifiait basculer vers un énième outil de campagne
- Le temps que quelqu'un enregistre ce qui s'était passé, la moitié des détails étaient déjà oubliés
Résultat : un historique prospect incomplet, des commerciaux qui reposent des questions auxquelles les clients ont déjà répondu, et des managers incapables de voir ce qui s'est réellement passé sur une affaire.
Le widget : tout ce que vous faites déjà, directement sur la fiche
Mihu AI ajoute un widget directement aux fiches prospects et contacts de Zoho CRM. Appeler, envoyer un message, inscrire quelqu'un à une séquence de relance — ce que votre équipe fait déjà — se passe désormais à cet endroit précis, et s'enregistre automatiquement.
Tout ce que votre équipe fait déjà — simplement sans quitter la fiche.
Chaque action tient sur un seul bouton, à même la fiche — appeler, inscrire à une campagne, envoyer un message WhatsApp ou retirer — avec déjà 26 notes enregistrées automatiquement en dessous.
Ce que vous pouvez faire, directement depuis la fiche prospect
🔗 Connectez votre agent
Reliez une seule fois votre compte Mihu AI et votre agent vocal/WhatsApp à Zoho CRM. Il devient ensuite disponible sur chaque fiche.
💬 Envoyez des messages WhatsApp avec des modèles
Choisissez un modèle pré-approuvé, renseignez les paramètres, et envoyez-le en un clic, sans quitter le CRM.
📋 Ajoutez à une campagne
Inscrivez un prospect à une campagne d'appels ou de messages directement depuis sa fiche — ou retirez-le une fois converti.
📝 Enregistrement automatique
Chaque appel et chaque message est automatiquement enregistré sous forme de note — résultat, contenu et horodatage inclus.
Cas d'usage. Un prospect arrive via un formulaire du site web. Un commercial ouvre la fiche, voit que le widget Mihu AI est déjà connecté, et appelle directement depuis cet endroit — pas de dialer, pas de numéro à composer à la main. L'appel se termine, et le résultat figure déjà sur la chronologie avant même que le commercial ait ouvert un nouvel onglet.
Appeler, WhatsApp ou inscrire — un seul bouton sur la fiche
Un seul bouton sur la fiche couvre tout — appeler immédiatement, inscrire à une campagne d'appels, envoyer un message WhatsApp, ou retirer d'une campagne.
- Un commercial ouvre un nouveau prospect, voit que le widget Mihu AI est déjà connecté, et envoie une relance WhatsApp en deux clics — sans changer d'application.
- Un prospect qui ne répond plus est ajouté à une campagne de relance directement depuis sa fiche, plutôt que d'être exporté vers un tableur.
- Un manager ouvre plus tard la chronologie du prospect et voit exactement ce qui a été dit et envoyé — parce que tout a été enregistré automatiquement, et non retranscrit de mémoire.
Cas d'usage. Un prospect est resté silencieux pendant une semaine. Plutôt que d'extraire une liste vers un tableur, le commercial ouvre la fiche et l'ajoute à une campagne de réengagement en deux clics. L'appel et le message suivants ont lieu comme prévu, et viennent s'ajouter à la même chronologie que tout ce qui précède.
La mise en place prend quelques minutes, pas un projet entier
- Recherchez « Mihu AI for Zoho CRM » sur Zoho Marketplace, ou accédez directement à la fiche de l'application
- Cliquez sur Installer et autorisez l'accès à votre compte Zoho CRM
- Connectez votre compte Mihu AI et vos agents depuis les paramètres du widget
- Commencez à envoyer des messages et à appeler vos prospects et contacts directement dans Zoho CRM
Aucune configuration serveur, aucun code, aucun développement d'intégration sur mesure requis.
Connectez votre compte Mihu AI avec le sous-domaine de votre espace de travail et votre jeton API, puis choisissez vos agents IA.
Connectez votre agent WhatsApp et définissez les règles d'appel — plages horaires, limites quotidiennes, plafonds par contact — directement depuis les paramètres du widget.
Questions fréquentes
Dois-je installer quoi que ce soit en dehors de Zoho CRM ?
Non. Mihu AI s'installe comme un widget depuis Zoho Marketplace et fonctionne nativement sur vos fiches prospects et contacts. Il n'y a aucune application séparée à ouvrir ni aucun serveur à configurer.
Fonctionne-t-il avec mes agents Mihu AI existants ?
Oui. Vous connectez votre compte Mihu AI et vos agents vocaux/WhatsApp existants une seule fois lors de la configuration, et ils deviennent ensuite disponibles sur chaque fiche Zoho CRM.
Chaque appel et chaque message sont-ils enregistrés automatiquement ?
Oui. Chaque appel et chaque message envoyé via le widget est automatiquement réenregistré sur la fiche sous forme de note — résultat, contenu et horodatage inclus, sans rien à saisir manuellement.
Puis-je contrôler qui est appelé, et quand ?
Oui. Les règles d'appel — plages horaires, limites quotidiennes et plafonds par contact — se définissent une seule fois dans les paramètres du widget et s'appliquent à toutes les fiches.
Essayez-le dès aujourd'hui
Si votre équipe utilise Zoho CRM et que vous en avez assez que la vraie conversation se déroule là où le CRM ne peut pas la voir, Mihu AI comble cet écart.
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