E-commerce · Sottoscrizione

Subscription Pause/Skip Instead of Cancel

Offri un'opzione di pausa o salta prima che un cliente annulli completamente un abbonamento.

App di cui hai bisogno

Piattaforma di abbonamento Recharge, Bold o la tua piattaforma di fatturazione in abbonamento per piani, cadenza e solleciti. Connettiti durante la configurazione
WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Intercetta una richiesta di cancellazione tramite il webhook del flusso di cancellazione della piattaforma di abbonamento e ne chiede il motivo.
  2. Offerte pausa, salta spedizione successiva o riduzione della frequenza corrispondenti al motivo indicato.
  3. Elabora l'alternativa scelta direttamente tramite API, o completa la cancellazione rispettosamente se ancora preferito.
  4. Tiene traccia della frequenza di risparmio per tipo di offerta per perfezionare le future offerte di fidelizzazione.

Origini dei dati

Opzioni di stato/frequenza della piattaforma di abbonamento Dati del motivo della cancellazione

A cosa mira

  • Le richieste di cancellazione offrivano un'alternativa Bersaglio 100%
  • Tasso di risparmio dell'abbonamento Bersaglio 30%