E-ticaret · Abonelik
Subscription Pause/Skip Instead of Cancel
Bir müşteri aboneliği tamamen iptal etmeden önce duraklatma veya atlama seçeneği sunun.
Gereken uygulamalar
Abonelik Platformu
Planlar, sıklık ve ödeme takibi için Recharge, Bold veya abonelik faturalama platformunuz.
Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Abonelik platformunun iptal akışı webhook'u aracılığıyla bir iptal talebini yakalar ve nedenini sorar.
- Belirtilen nedene uygun duraklatma, bir sonraki sevkiyatı atlama veya sıklığı azaltma seçeneklerini sunar.
- Seçilen alternatifi doğrudan API üzerinden işler veya yine de tercih edilirse iptali saygıyla tamamlar.
- Gelecekteki elde tutma tekliflerini iyileştirmek için teklif türüne göre kurtarma oranını izler.
Veri kaynakları
Abonelik platformu durum/sıklık seçenekleri
İptal nedeni verileri
Neyi hedefler
- Alternatif sunulan iptal talepleri Hedef 100%
- Abonelik kurtarma oranı Hedef 30%