E-commerce · Abonnement
Subscription Pause/Skip Instead of Cancel
Proposez une option de pause ou de saut avant qu'un client n'annule purement et simplement un abonnement.
Applications dont cela a besoin
Plateforme d'abonnement
Recharge, Bold ou votre plateforme de facturation d'abonnement pour les forfaits, la cadence et la relance.
Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp
Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp.
Se connecter pendant la configuration
Comment ça marche
- Intercepte une demande d'annulation via le webhook de flux d'annulation de la plateforme d'abonnement et demande la raison.
- Offres pause, saut de l'expédition suivante ou réduction de la fréquence correspondant à la raison indiquée.
- Traite l'alternative choisie directement via l'API, ou termine l'annulation avec respect si elle est toujours préférée.
- Suit le taux d'économies par type d'offre pour affiner les futures offres de fidélisation.
Sources de données
Options de statut/fréquence de la plateforme d'abonnement
Données sur le motif de l'annulation
Ce qu'il cible
- Les demandes d’annulation offrent une alternative Cible 100%
- Taux d'économie d'abonnement Cible 30%