Professional Services · Впуск

Consultation Booking with Practice Area Routing

Направьте потенциальных клиентов к адвокату/консультанту, обладающему необходимым опытом в области практики.

Приложения, которые нужны

Система управления практикой Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon или CCH Axcess — данные о деле/клиенте, статус взаимодействия и документа. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
Календарь филиала Доступность из Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Задает вопрос о характере юридических/профессиональных потребностей и сопоставляет его со структурой области практики фирмы, запрашивая из PMS через голосовую связь (Twilio, 3CX, RingCentral или SIP-транк, напрямую связанный с оператором связи).
  2. Проверяет и четко заранее сообщает структуру оплаты, применимую к данной области практики (фиксированная оплата, почасовая оплата, непредвиденные расходы).
  3. Заказывает консультацию у подходящего специалиста на основе опыта и доступности, записывая непосредственно в календарь PMS.
  4. Отправляет материалы для предварительной консультации, относящиеся к данной области практики.

Источники данных

Картирование области практики/экспертизы адвоката Структура оплаты по направлениям практики

На что он нацелен

  • Консультации направляются в нужную область практики при первом контакте Цель 95%
  • Скорость записи на консультацию по квалифицированным запросам Цель 55%