Vastgoed · Verkoop
Post-Closing Client Check-in
Neem na het sluiten contact op met kopers/verkopers om afwikkelingsproblemen op te lossen en de volgende verwijzings-/herhalingsrelatie op te zetten.
Apps die dit nodig heeft
CRM
Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten.
Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk
Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem.
Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk
Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp.
Maak verbinding tijdens de installatie
Hoe het werkt
- Neemt contact op 2-4 weken na sluiting, geactiveerd door de sluitingsdatum in de CRM.
- Introduceert relevante lokale serviceverwijzingen indien nuttig en binnen het verwijzingsnetwerk van het bureau.
- Vraagt om een beoordeling en introduceert het verwijzingsprogramma op dit positieve contactpunt.
- Registreert de klant voor de lange termijn nurture-reeks in het CRM.
Gegevensbronnen
CRM gesloten transactierecord
Verwijzingsnetwerk/beoordelingsplatform
Waar het op gericht is
- Gesloten klanten hebben zich na de verhuizing aangemeld Doel 90%
- Reactiepercentage na afsluiting van beoordelingsverzoeken Doel 40%