Immobilie · Verkäufe

Post-Closing Client Check-in

Wenden Sie sich nach dem Abschluss an die Käufer/Verkäufer, um Eingewöhnungsprobleme zu klären und die nächste Empfehlungs-/Wiederholungsbeziehung einzurichten.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Wird 2–4 Wochen nach Abschluss erreicht, ausgelöst durch das Abschlussdatum-Ereignis im CRM.
  2. Stellt relevante lokale Service-Empfehlungen vor, wenn dies nützlich ist und innerhalb des Empfehlungsnetzwerks der Agentur liegt.
  3. Fordert eine Bewertung an und stellt das Empfehlungsprogramm an diesem positiven Kontaktpunkt vor.
  4. Protokolliert den Kunden für die langfristige Pflegesequenz im CRM.

Datenquellen

CRM-Datensatz für geschlossene Transaktionen Empfehlungsnetzwerk/Bewertungsplattform

Worauf es abzielt

  • Geschlossene Kunden meldeten sich nach dem Umzug an Ziel 90%
  • Antwortrate der nach dem Abschluss erfolgten Überprüfungsanfragen Ziel 40%