Usługi finansowe · Kolekcje

Payment Plan Setup for Delinquent Accounts

Twórz strukturyzowane plany płatności dla zaległych rachunków w ramach wstępnie zatwierdzonych parametrów.

Aplikacje, których to potrzebuje

System podstawowy / polityczny System pożyczek, polis lub subskrypcji w celu odnowienia i salda. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Płatności / Kasa Wysyłaj bezpieczne linki do płatności i uzgadniaj zapłacone/zaległe salda. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Oferuje plan płatności w ramach wstępnie zatwierdzonych przez instytucję standardowych warunków dla kwalifikujących się zaległych rachunków, sprawdzany za pośrednictwem systemu obsługi, za pośrednictwem połączenia głosowego (Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośrednio przez operatora SIP trunk).
  2. Konfiguruje plan cykliczny i wyraźnie potwierdza harmonogram zapisany w systemie obsługi.
  3. Eskaluje wszelkie prośby o warunki wykraczające poza standardowe parametry do specjalisty ds. windykacji z uprawnieniami do zatwierdzania wyjątków.
  4. Monitoruje przestrzeganie planu i natychmiast sygnalizuje wszelkie utracone płatności w ramach planu.

Źródła danych

Zasady obsługi zaległości/planu płatności w systemie obsługi

Co jest celem

  • Kwalifikujące się konta oferowały standardowy plan płatności Cel 85%
  • Wskaźnik realizacji planu płatności Cel 65%