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Payment Plan Setup for Delinquent Accounts

Configure planos de pagamento estruturados para contas inadimplentes dentro de parâmetros pré-aprovados.

Aplicativos que isso precisa

Núcleo/Sistema de Política Sistema de empréstimo, apólice ou assinatura para renovações e saldos. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
Pagamentos / Check-out Envie links de pagamento seguros e reconcilie saldos pagos/vencidos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Oferece um plano de pagamento dentro dos termos padrão pré-aprovados da instituição para contas inadimplentes elegíveis, verificado através do sistema de serviço, via voz (Twilio, 3CX, RingCentral ou um tronco SIP direto da operadora).
  2. Configura o plano recorrente e confirma o cronograma de forma clara, escrito no sistema de serviço.
  3. Encaminha qualquer solicitação de termos fora dos parâmetros padrão para um especialista em cobranças com autoridade para aprovar exceções.
  4. Monitora a aderência ao plano e sinaliza imediatamente qualquer pagamento perdido do plano.

Fontes de dados

Regras do plano de pagamento/inadimplência do sistema de atendimento

O que ele visa

  • Contas qualificadas oferecem um plano de pagamento padrão Alvo 85%
  • Taxa de conclusão do plano de pagamento Alvo 65%