Financiële diensten · Collecties

Payment Plan Setup for Delinquent Accounts

Stel gestructureerde betalingsplannen op voor achterstallige rekeningen binnen vooraf goedgekeurde parameters.

Apps die dit nodig heeft

Kern-/beleidssysteem Leningen-, polis- of abonnementssysteem voor verlengingen en saldi. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Betalingen / Afrekenen Verstuur veilige betaallinks en stem betaalde/achterstallige saldi af. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Biedt een betalingsplan binnen de vooraf goedgekeurde standaardvoorwaarden van de instelling voor in aanmerking komende achterstallige rekeningen, gecontroleerd via het servicesysteem, via spraak (Twilio, 3CX, RingCentral of een carrier-direct SIP-trunk).
  2. Stelt het terugkerende plan in en bevestigt de planning duidelijk, geschreven naar het onderhoudssysteem.
  3. Escaleert elk verzoek voor termen buiten de standaardparameters naar een incassospecialist met de bevoegdheid om uitzonderingen goed te keuren.
  4. Houdt toezicht op de naleving van het plan en markeert onmiddellijk elke gemiste planbetaling.

Gegevensbronnen

Regels voor achterstalligheid/betalingsplan voor servicesysteem

Waar het op gericht is

  • In aanmerking komende accounts boden een standaard betalingsplan aan Doel 85%
  • Voltooiingspercentage van het betalingsplan Doel 65%