Hotelarstwo · Opieka nad gośćmi

Multilingual Concierge & Local Recommendations

Daj każdemu gościowi lokalne rekomendacje i rezerwacje bez zawsze dostępnego ludzkiego konsjerża.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent odpowiada na pytania konsjerża na podstawie wyselekcjonowanej listy partnerów lokalnych.
  2. Dokonuje rezerwacji bezpośrednio w restauracjach/atrakcjach partnerskich, jeśli są one zintegrowane.
  3. Sends confirmation details and directions to the guest.
  4. Tracks which recommendations convert to refine the curated list.
  5. Śledzi konwersję rekomendacji, przekazując miesięczny raport zespołowi konsjerża.

Źródła danych

Wyselekcjonowany katalog lokalnych partnerów Interfejsy API rezerwacji partnerów

Co jest celem

  • Odpowiedzi na pytania konsjerża bez udziału człowieka Cel 75%
  • Rezerwacje partnerskie dokonane za pośrednictwem agenta Cel 200/mo