Pohostinství · Péče o hosty
Multilingual Concierge & Local Recommendations
Poskytněte každému hostu místní doporučení a rezervace, aniž by byl vždy k dispozici lidský concierge.
Aplikace, které to potřebuje
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
WhatsApp Business
Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp.
Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS
Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Agent odpovídá na otázky concierge na základě seznamu místních partnerů.
- Provádí rezervace přímo s partnerskými restauracemi/aktivitami, kde jsou integrovány.
- Sends confirmation details and directions to the guest.
- Tracks which recommendations convert to refine the curated list.
- Sleduje, která doporučení se převádějí, a poskytuje měsíční přehled týmu concierge.
Zdroje dat
Spravovaný místní adresář partnerů
Rozhraní API pro partnerské rezervace
Na co se zaměřuje
- Otázky concierge zodpovězeny bez lidského přičinění Cíl 75%
- Partnerské rezervace provedené prostřednictvím agenta Cíl 200/mo