Pohostinství · Péče o hosty

Multilingual Concierge & Local Recommendations

Poskytněte každému hostu místní doporučení a rezervace, aniž by byl vždy k dispozici lidský concierge.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent odpovídá na otázky concierge na základě seznamu místních partnerů.
  2. Provádí rezervace přímo s partnerskými restauracemi/aktivitami, kde jsou integrovány.
  3. Sends confirmation details and directions to the guest.
  4. Tracks which recommendations convert to refine the curated list.
  5. Sleduje, která doporučení se převádějí, a poskytuje měsíční přehled týmu concierge.

Zdroje dat

Spravovaný místní adresář partnerů Rozhraní API pro partnerské rezervace

Na co se zaměřuje

  • Otázky concierge zodpovězeny bez lidského přičinění Cíl 75%
  • Partnerské rezervace provedené prostřednictvím agenta Cíl 200/mo