Большая часть работы с лидом по-прежнему происходит вне CRM. Звонок с личного телефона. Ответ в WhatsApp, набранный на бегу по дороге на обед. Кампания follow-up, собранная в инструменте, который вообще не в курсе, кому он пишет. В итоге CRM хранит карточку клиента — но не запись о том, что ему на самом деле сказали.
Именно этот разрыв устраняет Mihu AI. После тщательной проверки Mihu AI официально появился на Zoho Marketplace — это виджет, который встраивается прямо в карточки лидов и контактов, так что звонки, сообщения и кампании follow-up происходят там же, где уже находится карточка, и фиксируются автоматически. Никаких отдельных вкладок, отдельных логинов и переноса номеров телефонов между инструментами.
Где на самом деле происходила работа
У большинства отделов продаж уже есть всё необходимое для follow-up — телефон, WhatsApp, может быть, дайлер. Проблема никогда не была в инструментах. Проблема была в том, где происходила работа:
- Звонки с личного телефона или отдельного дайлера, никак не связанные с карточкой в CRM
- Сообщения в WhatsApp, отправленные с телефона или WhatsApp Web, без всякой связи с лидом
- Чтобы добавить лида в цепочку follow-up, приходилось переключаться на ещё один инструмент для кампаний
- К тому моменту, когда кто-то фиксировал произошедшее, половина деталей уже забывалась
Результат: неполная история лида, менеджеры, повторно задающие вопросы, на которые клиент уже отвечал, и руководители, которые не видят, что на самом деле происходило со сделкой.
Виджет: всё, что вы уже делаете, — прямо в карточке
Mihu AI добавляет виджет прямо в карточки лидов и контактов Zoho CRM. Звонки, сообщения, добавление в цепочку follow-up — всё то, что ваша команда и так делает, — теперь происходит прямо там же и автоматически записывается обратно в карточку.
Всё, что уже делает ваша команда, — просто не покидая карточку.
Все действия собраны в одной кнопке прямо в карточке — позвонить, добавить в кампанию, отправить WhatsApp или удалить, — а ниже уже автоматически зафиксированы 26 заметок.
Что можно делать прямо из карточки лида
🔗 Подключите своего агента
Один раз свяжите аккаунт Mihu AI и голосового/WhatsApp-агента с Zoho CRM. После этого он будет доступен в каждой карточке.
💬 Отправляйте WhatsApp по шаблонам
Выберите одобренный шаблон, заполните параметры и отправьте его в один клик, не покидая CRM.
📋 Добавляйте в кампанию
Добавляйте лида в кампанию звонков или сообщений прямо из его карточки — или удаляйте, как только он конвертировался.
📝 Автоматическая фиксация
Каждый звонок и сообщение автоматически записываются в виде заметки — с результатом, содержанием и временной меткой.
Пример использования. Лид приходит с формы на сайте. Менеджер открывает карточку, видит уже подключённый виджет Mihu AI и звонит прямо оттуда — без дайлера, без набора номера вручную. Звонок заканчивается, и результат уже появляется на таймлайне — прежде чем менеджер успевает открыть новую вкладку.
Позвонить, написать в WhatsApp или добавить в кампанию — одна кнопка в карточке
Одна кнопка в карточке закрывает всё — позвонить прямо сейчас, добавить в кампанию звонков, отправить сообщение WhatsApp или удалить из кампании.
- Менеджер открывает нового лида, видит уже подключённый виджет Mihu AI и отправляет follow-up в WhatsApp за два клика — без переключения между приложениями.
- Лид, который перестал отвечать, добавляется в кампанию follow-up прямо из его карточки — вместо выгрузки в таблицу.
- Руководитель позже открывает таймлайн лида и видит именно то, что было сказано и отправлено, — потому что всё зафиксировано автоматически, а не по памяти.
Пример использования. Лид молчит уже неделю. Вместо того чтобы выгружать список в таблицу, менеджер открывает карточку и за два клика добавляет лида в кампанию повторного вовлечения. Следующий звонок и сообщение проходят по расписанию, и оба попадают на тот же таймлайн, что и всё, что было раньше.
Настройка занимает минуты, а не превращается в проект
- Найдите «Mihu AI for Zoho CRM» на Zoho Marketplace — или перейдите сразу на страницу приложения
- Нажмите Install и разрешите доступ к своему аккаунту Zoho CRM
- Подключите свой аккаунт Mihu AI и агентов в настройках виджета
- Начните отправлять сообщения и звонить лидам и контактам прямо в Zoho CRM
Не требуется ни настройка сервера, ни код, ни работа над кастомной интеграцией.
Подключите аккаунт Mihu AI, указав поддомен рабочего пространства и API-токен, а затем выберите AI-агентов.
Подключите WhatsApp-агента и настройте правила звонков — часы работы, дневные лимиты, ограничения на контакт — прямо в настройках виджета.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли устанавливать что-то за пределами Zoho CRM?
Нет. Mihu AI устанавливается как виджет из Zoho Marketplace и работает нативно в карточках лидов и контактов. Не нужно открывать отдельное приложение или настраивать сервер.
Будет ли это работать с моими существующими агентами Mihu AI?
Да. Вы один раз подключаете свой существующий аккаунт Mihu AI и голосовых/WhatsApp-агентов при настройке, и с этого момента они становятся доступны в каждой карточке Zoho CRM.
Фиксируются ли все звонки и сообщения автоматически?
Да. Каждый звонок и сообщение, отправленные через виджет, автоматически записываются в карточку в виде заметки — с результатом, содержанием и временной меткой, — и ничего не нужно фиксировать вручную.
Могу ли я контролировать, кому и когда звонят?
Да. Правила звонков — часы работы, дневные лимиты звонков и ограничения на контакт — настраиваются один раз в настройках виджета и применяются ко всем карточкам.
Попробуйте уже сегодня
Если ваша команда работает в Zoho CRM и вам надоело, что реальное общение с клиентами происходит там, куда CRM не дотягивается, Mihu AI закрывает этот разрыв.
Найти Mihu AI на Zoho Marketplace →