Гостеприимство · Доход
Рассылка сезонных предложений и пакетов
Заполните даты с низким спросом из собственного списка гостей вместо того, чтобы делать скидку на OTA.
Приложения, которые нужны
Бронирование / ПМС
Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования.
Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес
Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp.
Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз
Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок.
Подключитесь во время настройки
CRM
Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов.
Подключитесь во время настройки
Как это работает
- Сегментируйте прошлых гостей по истории пребывания, сезону и размеру вечеринки.
- Агент отправляет пакет по предпочитаемому каналу гостя, согласие уважается.
- Отвечает на вопросы и принимает бронирование в той же теме.
- Не ответившие получают один вежливый ответ, после чего их оставляют в покое.
- При бронировании и отказе от участия пишите обратно в PMS и в список гостей.
- Уровень ответов и бронирований по сегментам записывается в CRM для отчетов по кампании.
Источники данных
список гостей ПМС
Пакеты и тарифные планы
Записи о согласии
CRM
На что он нацелен
- Сегмент достигнут Цель 95%
- Бронирования из кампании Цель 4%
- Коэффициент отказа Цель 1%