Гостеприимство · Доход

Рассылка сезонных предложений и пакетов

Заполните даты с низким спросом из собственного списка гостей вместо того, чтобы делать скидку на OTA.

Приложения, которые нужны

Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Сегментируйте прошлых гостей по истории пребывания, сезону и размеру вечеринки.
  2. Агент отправляет пакет по предпочитаемому каналу гостя, согласие уважается.
  3. Отвечает на вопросы и принимает бронирование в той же теме.
  4. Не ответившие получают один вежливый ответ, после чего их оставляют в покое.
  5. При бронировании и отказе от участия пишите обратно в PMS и в список гостей.
  6. Уровень ответов и бронирований по сегментам записывается в CRM для отчетов по кампании.

Источники данных

список гостей ПМС Пакеты и тарифные планы Записи о согласии CRM

На что он нацелен

  • Сегмент достигнут Цель 95%
  • Бронирования из кампании Цель 4%
  • Коэффициент отказа Цель 1%