Гостеприимство · Доход

Гость OTA → прямое повторное бронирование

Превратите гостей, прибывших через OTA, в тех, кто забронировал напрямую во время их следующего пребывания.

Приложения, которые нужны

Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Агент идентифицирует гостей, чье пребывание произошло через канал OTA.
После оформления заказа открывается в WhatsApp или по электронной почте с благодарностью, а не с поздравлением.
Предлагает только прямую выгоду — поздний выезд, повышение категории номера, тариф для участников.
Получает согласие и отправляет прямую ссылку для бронирования на следующие даты.
Добавляет гостя в ваш прямой список, чтобы в будущих предложениях комиссия не взималась.
Записывает результаты конверсии в CRM для создания отчетов по миксу каналов.

История пребывания ПМС Источник бронирования Тарифные планы CRM