Здравоохранение · Планирование

Заполнение слотов из листа ожидания

Поддерживайте заполненность клиники, если пациент поздно отменяет услугу.

Приложения, которые нужны

ЭМК / Система практики Прочитайте доступность и напишите назначения обратно в систему вашей клиники. Подключитесь во время настройки

Календарь филиала Доступность из Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet. Подключитесь во время настройки

SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Отмена освобождает место в списке ожидания для этой клиники.
Агент сопоставляет его с пациентами из списка ожидания по типу посещения и совместимости поставщика, предлагая его в порядке клинического приоритета, как это определено вашими правилами.
Первым, кто принимает предложение, записывается в дневник; затем слот закрывается.
Продолжается автоматически, когда истекает срок удержания, а ответа нет.
О незаполненных пробелах сообщается по поставщикам и дням для проверки руководством практики.
Клиническое заключение не выносится — приоритет исходит от вашего персонала.
Результат заполнения и время пополнения регистрируются в CRM.

Дневник встреч Список ожидания клиники Отмена событий CRM