Автомобильная отрасль · Услуга

Оценка кузовного ремонта и запись

Превратите запросы о повреждениях в запланированные кузовные работы в тот же день.

Приложения, которые нужны

ДМС Экспорт Keyloop, CDK или DMS для клиентов и встреч. Подключитесь во время настройки
Календарь филиала Доступность из Calendar API, DMS или CSV/Google Sheet. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Владелец отправляет фотографии повреждений в WhatsApp или звонит через подключенную телефонную платформу.
  2. Агент собирает данные регистрации, зоны повреждения и страховой компании.
  3. Если имеется страховка, проверяет статус претензии, в котором дилерский центр имеет интеграцию, чтобы подтвердить одобрение перед планированием.
  4. Направляет пакет оценщику и отправляет оценку обратно.
  5. Предлагает следующее доступное место в кузовном цехе и бронирует его, включая любую координацию предоставления автомобиля.
  6. Записывает результаты в CRM для создания отчетов о конверсиях кузовного цеха.

Источники данных

Дневник кузовного цеха Записи транспортных средств Рекомендации страховщиков CRM

На что он нацелен

  • Запрос подтвержден < 5 минут Цель 95%
  • Оценки преобразованы в бронирования Цель 38%
  • Предоставление бесплатного автомобиля Цель 80%